Datenschutz

Datenschutz beim interaquaristik.live Shop

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Beim Aufruf unserer Webseiten verarbeitet der Webserver technische Zugriffsdaten, insbesondere die angeforderte Datei, Ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit des Abrufs. Dies ist für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Angebot gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder ein konkreter Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung erfordern.

Für Hosting und Darstellung der Webseite setzen wir einen Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein. Die bei Nutzung der Webseite und ihrer Formulare anfallenden Daten werden in diesem Rahmen verarbeitet.

2. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung und bei Eröffnung eines Kundenkontos

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme oder Eröffnung des Kundenkontos benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung und/ oder die Kontoeröffnung nicht abschließen, bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

3. Datenweitergabe

Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Je nach dem, welchen Zahlungsdienstleister Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

4. E-Mail-Newsletter und Postwerbung

Postwerbung und Ihr Widerspruchsrecht
Darüber hinaus behalten wir uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Postanschrift für eigene Werbezwecke zu nutzen, z.B. zur Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten per Briefpost. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

5. Datenverwendung bei Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung der im Bestellvorgang ausgewählten Zahlungsart übermitteln wir die hierfür erforderlichen Bestell- und Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Im Checkout können insbesondere PayPal und über Stripe angebotene Zahlungsmethoden erscheinen. Die im konkreten Fall verfügbaren Zahlarten und der jeweilige Anbieter werden dort angezeigt. Rechtsgrundlage für die zur Vertragsabwicklung erforderliche Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit ein Zahlungsdienstleister eine Bonitätsprüfung für eine von Ihnen ausgewählte spätere Zahlung oder Finanzierung durchführt, informiert er Sie über seine eigene Verarbeitung und die dafür geltenden Bedingungen. Eine etwaige Bonitätsprüfung durch einen Zahlungsdienstleister richtet sich nach dessen Informationen bei Auswahl der betreffenden Zahlungsart.

6. Cookies, Affiliate-Programm und Webanalyse

Technisch erforderliche Cookies unterstützen Warenkorb, Anmeldung und die sichere Bestellabwicklung. Für nicht erforderliche Analyse- und Marketing-Cookies holen wir eine Einwilligung über die Cookie-Einstellungen ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 25 TDDDG). Sie können Ihre Auswahl dort ändern und eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen.

Unser Partnerprogramm (DVSN Affiliate) kann bei einem Besuch über einen Partnerlink einen Partnercode für 30 Tage im Browser speichern. Dieses Marketing-Cookie ist von Ihrer Einwilligung in die entsprechende Cookie-Gruppe abhängig. Ohne eine solche Einwilligung erfolgt keine dauerhafte Zuordnung über dieses Cookie.

Unsere interne Shopstatistik (Cbax Analytics) verarbeitet unter anderem tägliche Besucherzahlen, Suchbegriffe und Herkunftsverweise zur Auswertung und Verbesserung unseres Angebots. Für Besucher- und Suchdaten ist eine Löschfrist von 180 Tagen eingestellt. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, stützen wir die interne Auswertung auf unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Sie können aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Nicht erforderliche Cookies für die Analyse sind davon nicht umfasst und benötigen eine gesonderte Einwilligung.

Für Google Analytics 4 ist der Google Tag Manager eingebunden. Der eingesetzte Tag Manager unterstützt die Shopware-Einwilligungssteuerung. Soweit Sie eingewilligt haben und Google Analytics 4 ausgelöst wird, können Nutzungsereignisse und technische Daten an Google verarbeitet werden. Dabei kann auch eine Übermittlung in die USA erfolgen. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für Übermittlungen an diese zertifizierte Gesellschaft besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Ihre Auswahl können Sie in den Cookie-Einstellungen ändern.

7. Bewertungsdienste und externe Links

Auf unserer Seite werden Bewertungen über SHOPVOTE (Blickreif GmbH, München) und Trustpilot (Trustpilot A/S, Kopenhagen) angezeigt beziehungsweise verlinkt. Auf der französischen Stage-Seite wird die externe SHOPVOTE-Grafik erst nach Ihrer ausdrücklichen Aktion geladen; die französische Trustpilot-Bewertungsgrafik wird ebenfalls erst nach einem Klick vom Server des Anbieters abgerufen. Dabei werden technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Die bloßen Links zu Bewertungsprofilen und sozialen Netzwerken öffnen deren Seiten erst nach Ihrem Klick.

8. Versand von Bewertungserinnerungen per E-Mail

Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zur Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung über das von uns eingesetzte Bewertungssystem. 

Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit widerrufen werden.

9. SSL-Verschlüsselung

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.

10. Schriftarten und externe Ressourcen

Für die Darstellung können Schriftarten und andere Ressourcen geladen werden. Ob sie lokal bereitgestellt oder von einem externen Anbieter abgerufen werden, hängt von der jeweiligen Seiteneinbindung ab. Bei einem Abruf von einem externen Server werden technisch notwendige Verbindungsdaten wie die IP-Adresse an diesen Anbieter übermittelt. Angaben zu einwilligungspflichtigen Diensten finden Sie in den Cookie-Einstellungen.

10a. Digitale Beratung und WhatsApp

Wenn Sie der Verarbeitung zustimmen und die digitale Fachberatung nutzen, werden Ihre Frage und die für eine Antwort nötigen Angaben an die OpenAI-API übermittelt. Nach einer erfolgreichen Bestellprüfung können Bestellnummer, Datum, Status und Artikel einbezogen werden; die Bestell-E-Mail wird nur im Shop abgeglichen. Eine redigierte Fachfrage und Antwort können zur Qualitätsprüfung zusätzlich an Anthropic übermittelt werden; Bestelldaten und Bestell-E-Mail werden hierfür nicht an Anthropic gesendet. Bei Ausfall dieser Prüfung kann eine zweite Prüfung über OpenAI erfolgen. In unserem Support-System sind 90 Tage Aufbewahrung eingestellt. OpenAI speichert API-Missbrauchsprotokolle standardmäßig bis zu 30 Tage; Anthropic löscht API-Eingaben und -Ausgaben nach seinen Standardbedingungen innerhalb von 30 Tagen, vorbehaltlich der dort genannten Ausnahmen. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Bitte teilen Sie keine sensiblen Daten oder Zahlungsdaten mit. Bei Nutzung des WhatsApp-Kontakts gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen des WhatsApp-Anbieters; die Verbindung wird durch Ihre Nutzung ausgelöst.

11. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
  - zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
  - zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
  - aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
  - zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
  erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
  - die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
  - die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
  - wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
  - Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

********************************************************************
Widerspruchsrecht
Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.

Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.